FreshLine

История о том, как "работает" сервис в sandwich bar "Freshline" Были втроем в кинотеатре ТРЦ Дафи, в субботу 14-04-2018. перед сеансом решили взять по бутерброду. Подошли к кассе FreshLine, пока мы с супругой выбирали - друг спросил у сотрудников: "Что такое сэндвич с горячей курицей". Мы с супругой заказали 2 меню "Швидке меню", друг после этого аналогично заказал такое же меню. По итогу нам пробили и сделали "Сэндвич с горячей курицей", что обнаружено было уже в чеке. На замечание от нас, что мы заказывали не это - администратор сказала, что она услышала "Сэндвич с горячей курицей" и уверена в этом на все 100%, при том, что 3 человека ей сказали совершенно другое. Администратор не предложила заменить заказ, не попыталась уладить ситуацию путем извинения за невнимательность. Вместо этого она начала открыто идти на конфликт и грубить нам. На наше замечание, что нужно быть клиентоориентированными и, образно, "Клиент всегда прав" администратор сообщила, что эти правила в Украине и в частности в заведении FreshLine НЕ РАБОТАЮТ. Если это читает администрация торговой марки - прошу принять меры по отношению к сотрудникам из той смены и администратору. Всем остальным рекомендую обходить десятой дорогой эти сомнительные заведения, в которых не работают никакие правила